お買い物ガイド

【通貨選択について】

angel soap オンラインストアでは2016年1月より、豪ドルに加えて日本円でのお買い物を楽しんでいただけるようになりました。
為替両替レートは定期的に更新されております。

Choose Currency/通貨変更のドロップダウンボックスより、ご希望の通貨をご選択下さい。

【言語の選択について】

当オンラインストアでは、これまでは商品説明など一部を除いて英語のみでのご案内となっておりましたが、2016年1月より言語選択のドロップダウンメニューより日本語を選択していただけるようになりました。

可能な限りチェックはしておりますが新システムのため、万一不具合を見つけられた際にはご連絡いただけると幸いです。

【お支払方法について】

当ネットショップで採用している決済方法は以下の通りです。

– PayPal
– 銀行振込: ご購入日より5営業日以内に指定の口座にお振込下さい。
– 商品ピックアップ時に現金支払い: メルボルン南西部(Point Cook)のオフィスからのピックアップ、またはイベント・マーケットの出店場所からのピックアップのみ

[PayPal]

PayPal決済でお買い物の際にはペイパル口座が必要とされることがあります。

ペイパルのオンライン決済をご利用いただくことで、クレジットカード情報などの個人情報を当店に知らせることなくお買い物いただけます。また、決済を即時で済ませることが出来ますので、銀行振込のように入金が確認されるまでお待ちいただく必要はありません。

ペイパル口座をお持ちでなければ、お支払い時に口座を開設することも可能です。

[銀行口座]

銀行口座の振込先は以下の通りです。

豪ドルでご注文の方: Bendigo Bankの口座

日本円でご注文の方: 楽天銀行の口座

口座の詳細はご注文を送信後のページと、ご注文確認メールにてご案内しております。
大変恐れ入りますが、ご入金にかかる手数料はお客様負担とさせて頂きます。

[商品ピックアップ時に現金支払い]

メルボルン南西部周辺にお住まいの方は、Point Cookのサロンでのお引渡しも可能です。ご注文後にお引渡しの日時の相談をさせていただきます。お支払いはお引渡し時に現金でお支払い下さい。

【送料について】

送料は商品の合計重量と配送先の国・地域によって変わります。

ショッピングカートのページには送料を計算する機能があり、ご注文になる商品を全てカートに入れた後にご利用いただければ、送料の見積りを出していただくことが出来ます。

(“配送方法”の下の”送料を計算”と書いてあるところをクリックして下さい。オーストラリア国内への発送をご希望の方は必ず郵便番号もご入力下さい。)

特に国際郵便は500g以上になると送料が倍に跳ね上がりますが、四角い石けんは4個まででしたら、合計重量が500g未満になりますのでお得です。

【配送について】

通常ご入金確認後、3営業日以内にオーストラリア・ポストにて発送します。

配送先の住所がメルボルン州都圏の場合は基本的に発送日の翌営業日、州都圏外の場合は翌々営業日のお届けになります。

その他の州につきましては、通常発送日から二~四営業日程度のお届けになると予想されます。

国際郵便の場合には国や時期にもよりますが、お届けまで1~2週間お時間をいただくことになります。

スキンケア商品は合成の防腐剤等を使用しておりませんので、なるべく新しいものをお届けするためにご注文をお受けしてから製作する場合もございます。

その場合は2日ほど余分にお時間をいただくこともありますので、ご理解いただければと思います。掛かる日数につきましてはご注文後にお知らせ致します。

不良品の返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、破損や間違いがないかを直ちにご確認下さい。商品が不良品であった場合やご注文と異なるものが届けられた場合、商品到着から5営業日以内にご連絡下さい。返品・交換に掛かる送料は当店が負担致します。

尚、上記以外の返品につきましては、商品の安全性・衛生上の問題がありますので、原則として返品・交換は致しません。梱包は念入りに行っておりますが、万一商品に損傷があった際は、商品到着後5営業日以内にご連絡いただけた場合のみ対応させて頂きます。

【ご注文後のキャンセルについて】
ご入金後のキャンセルは返金に手数料が掛かる場合は、その金額を差し引いた金額を返金させて頂きます。
原則として商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。